Amazon Fire TV Stick（ファイヤースティック）で音が出ないときの対処法

Amazon Fire TV Stick（ファイヤースティック）を使用するときに音が出ない！または、利用していて、突然音が出なくなったという経験はありませんか？

その原因と対処法には様々なものがありますが、ここではまずはチェックすべきポイントと解決することが多い対策についてご紹介します。

ファイヤースティックで音が出ない時、まずは確認するべきポイント

実は、意外と簡単なことで解決してしまうことが多くあるので、まずはこちらを確認してください。

まず最初に確認すべきは、テレビやプロジェクター、ファイヤースティック、接続されたスピーカーがミュートや音声が０になっていないかどうかです。ミュートがオンになっていると音声が出ませんので、リモコン等のミュートボタンを確認し、もしミュートがオンになっていたらオフにしてみましょう。

ファイヤースティックの電源プラグを一度抜いて再度差し込んでみてください。これにより、ファイヤースティックがリセットされて問題が解決することがあります。

また、この際にテレビやプロジェクターの電源も一度落としておきましょう。

上記で解決しなかった場合は、次に以下の対策を試してみてください。

音が出ない原因として、ファイヤースティックの音声出力設定が適切でない場合があります。ファイヤースティックの設定メニューから音声出力設定を確認し、以下のように変更してみてください。

2020年9月29日まで発売のVer.の場合

Fire TVのホーム画面から「設定」→「ディスプレイとサウンド」→「dolby digital出力」→Dolby Digitalが有効な場合「オフ」に変更してください。もともと「オフ」になっていた場合は、一度「オン」にして再度「オフ」にしてください。

2020年9月30日以降発売（第3世代）以降のVer.の場合

または、Fire TVのホーム画面から「設定」→「ディスプレイとサウンド」→「サラウンド音響」→「常にPCM」に変更してください。
※「常にPCM」と表記がない場合には→「ディスプレイとサウンド」→「オーディオ」→「サラウンド音響」→「ステレオ」に変更してください。

特定のアプリでのみ音が出ない場合、そのアプリが最新バージョンでないことが原因である可能性があります。アプリケーションの更新を確認し、新しいバージョンがあればアップデートを行いましょう。

Amazon Fire TV Stick（ファイヤースティック）で音が出ないときは、まずミュート設定や電源の状態を確認することが重要です。
その上で、音声出力の設定やアプリの更新状況もチェックしましょう。それでも音が出ない場合は、Amazonのサポートに連絡を取ることを検討してみてください。

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