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FAQ|よくあるご質問

アプリの動作や機能に問題がある

カテゴリ
アプリ
公開日
April 12, 2024
更新日
March 10, 2026

◆Wi-Fi環境

Wi-Fi環境について、2.4GHz帯より5GHz帯の方が高速に通信が可能な為、5GHz帯のご使用をお試しください。(ルーターとの間に壁などがある場合は2.4GHZ推奨)

 

◆アプリバージョンの更新と再インストール

【アプリセレクト】または【GooglePlay(Playストア)】でアプリのバージョンを確認し、可能である場合にはバージョンのアップデートをお試しください。

アップデートができない、もしくはアップデートしても改善しない場合には、【アンインストール】>【インストール】にて、アプリの再インストールをお試しください。

 

※各種アプリについてのご注意

アプリによっては、CINEMAGEのシステム環境との互換性の問題により、一部ご使用いただけない機能がございます。
また、リモコンのボタン操作ではご使用いただけない機能やメニューもございますので、その場合はマウスモードでの操作をお試しください。

 

◆リセット

上記にても改善されない場合にはCINEMAGEのリセット(初期化)をお試しだくさい。
リセット方法は「設定」→「その他」→「データの初期化」より行えます。

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